É difícil encontrar uma empresa que não declare pôr o cliente no centro – mas, como clientes, sabemos que raramente é o caso. Ainda bem que há pessoas empenhadas em que essa promessa comece de facto a ser cumprida. Neste episódio, João Filipe Torneiro, Diretor Executivo da DEC Portugal, ensina-nos...→

Na minha adolescência, nada me intimidava mais do que uma situação social em que era preciso começar uma conversa. Hoje, no trabalho com marcas, constato que que algumas têm o mesmo bloqueio. Enquanto adolescente tímido, fui aprendendo umas formas de escapar à falta de assunto, que hoje ainda me dão...→

Há negócios que, apesar de envolverem cadeias de valor complexas e que se estendem pelo mundo inteiro, são invisíveis para quem está de fora. Elda Lisboa, Diretora-Geral para Portugal da Chemitex, líder europeu do trading têxtil, move-se num negócio assim. É com ela que conversamos neste episódio, onde falamos de...→

“A cultura come a estratégia ao pequeno almoço”. A frase, atribuída a Peter Drucker, parece estar em voga nos últimos tempos: nunca se falou tanto de cultura nas empresas. Só que, como nos lembra o convidado deste episódio, qualquer cultura tem raízes biológicas. Se queremos entender como agem os humanos,...→

Protagonista, desde o início, da trajetória de duas das tecnológicas mais importantes do país, Luís Paulo Salvado já esteve no olho do furacão em várias revoluções tecnológicas. Hoje, o Chairman Executivo da Celfocus, Chairman e CEO da Novabase participa daquela que promete mudar ainda mais profundamente a forma como o mundo funciona....→

Houve um tempo em que as exportações portuguesas baseavam-se em salários baixos e em setores de pouca sofisticação. Hoje, Portugal é também, e cada vez mais, um exportador de tecnologia e de inovação. E não só no setor dos serviços – mas também sob a forma de produtos que conquistam...→

Quando se tem um produto B2B altamente técnico, como torná-lo o herói de histórias interessantes? E, num mercado cada vez mais ruidoso e impessoal, como dar visibilidade a um negócio que à primeira vista parece “chato”? Resolver este desafio, que tira o sono muitos gestores e marketers, é a especialidade...→

Há quem espere do marketing o que eu espero do meu microondas. Põem-se lá os inputs certos e ele entrega, de forma previsível, o resultado. Mas será que esse marketing ideal pode existir? E, mesmo que possa, queremos mesmo um marketing que funcione como uma máquina? De uns tempos para...→