Eu também nunca tinha ouvido falar. Mas o conceito de “reactance” – “reatância” – é útil não só para entender e evitar algumas discussões lá em casa, mas também para produzir mensagens de marketing que não geram resistências, mas resultados.   Foi no Hidden Brain – um podcast sobre comportamento...→

O que terá um líder empresarial a aprender com um piloto de aviões? Basicamente, tudo. Um avião de grande porte é como uma empresa. Em cada voo, o que está nas mãos do piloto não são apenas ativos de enorme valor financeiro, mas as vidas de centenas de pessoas. Mais...→

Conheci o Hernâni Lopes Andrés quando ele estava na Cegid – onde ocupou muitas posições de relevo – e a Hamlet preparava a comunicação da HeraPrime, que tem a Cegid como parceiro estratégico. Nessa primeira interação, lá em 2023, ficou claro que tínhamos bastante afinidade na maneira como vemos o...→

Se não há, talvez devesse haver. Já tenho dito (por exemplo neste vídeo) que é uma pena que muitos CEOs ou outros líderes resistam a dar a cara nas redes pelas suas empresas. Pode haver razões legítimas para isso – mas algumas são bastante fraquinhas. Uma das mais frequentes: o...→

Escrito antes do Google e do Facebook, o grande mérito de The Anatomy of Buzz, de Emanuel Rosen, é sublinhar a importância de dominar e sistematizar o “word-of-mouth”, em vez de o deixar acontecer ao acaso..→

10 passos simples para reativar os seus clientes adormecidos – e assim dar um shot de vitalidade às suas vendas.→

Quando falamos em marketing, normalmente estamos a pensar em estratégias para atrair e fidelizar clientes. Mas cada vez mais empresas descobrem que também têm de atrair e fidelizar um outro bem escasso: bons colaboradores. Isto é sentido de forma especialmente aguda nas empresas de tecnologia, e com ainda mais razão...→

É daquelas frases que ouvimos todos os dias – especialmente quando estamos a discutir estratégias de comunicação. Ouvimo-la com tanta frequência que já ninguém se atreve a perguntar se é mesmo assim. E se as consequências que tiramos disso – do género: não vamos fazer emails longos, por exemplo –...→