Decisões de compra de alto valor e alto envolvimento, ciclos de decisão longos e que acontecem em grande parte por canais digitais. Se nesta descrição já reconheceu a típica transação business-to-business, tem toda a razão – mas, neste caso, é da típica compra de um carro que estamos a falar....

O nosso podcast está em festa. Afinal, não é todos os dias que publicamos o episódio 100! Para comemorar um número tão redondo, fizemos algo diferente. Neste episó­dio, o habitual anfitrião – eu – passa a convidado. E quem assume o comando é a Inês Simas, CEO do Departamento de...

Diz o Gary Vaynerchuk que todos os negócios deveriam transformar-se em empresas de media. Se é assim, convém estarmos atentos ao que fazem essas empresas para atrair e envolver as suas audiências. Por exemplo, num canal de televisão, uma ferramenta central para esse envolvimento é a interação em tempo real...

Neste episódio voltamos a um tema que é um dos grandes desafios que as empresas enfrentam nos nossos dias: recrutar e fidelizar o melhor talento.  O mercado de trabalho tem mudado muito, a um ritmo que não parece que vá abrandar no futuro próximo, e é preciso todos os dias...

Escrito antes do Google e do Facebook, o grande mérito de The Anatomy of Buzz, de Emanuel Rosen, é sublinhar a importância de dominar e sistematizar o “word-of-mouth”, em vez de o deixar acontecer ao acaso..

10 passos simples para reativar os seus clientes adormecidos – e assim dar um shot de vitalidade às suas vendas.

Quando falamos em marketing, normalmente estamos a pensar em estratégias para atrair e fidelizar clientes. Mas cada vez mais empresas descobrem que também têm de atrair e fidelizar um outro bem escasso: bons colaboradores. Isto é sentido de forma especialmente aguda nas empresas de tecnologia, e com ainda mais razão...

É daquelas frases que ouvimos todos os dias – especialmente quando estamos a discutir estratégias de comunicação. Ouvimo-la com tanta frequência que já ninguém se atreve a perguntar se é mesmo assim. E se as consequências que tiramos disso – do género: não vamos fazer emails longos, por exemplo –...

A comunicação B2B tem que ser chata para ser eficaz? Na Hamlet sempre achamos que não – foi isso, aliás, o que nos levou a existir. Mas a comunicação de inúmeras empresas parece provar que a resposta é sim. Por que será? E como se pode evitar, mesmo no business-to-business,...

Produzir um conteúdo que viraliza – um vídeo baratinho, por exemplo – é o sonho de qualquer responsável de marketing. Gastar uns tostões, ser visto por milhões. Quem não gosta? O problema é que produzir e publicar o vídeo é fácil. Conseguir que seja partilhado pelos tais milhões é que...