Drayton Bird, cujas dicas tão simples como certeiras já citei e provavelmente voltarei a citar muitas vezes neste neste blog, explica neste vídeo por que é quase sempre uma boa ideia fazer um inquérito aos seus clientes.

O crescimento do Twitter, de 900% em apenas um ano, chama a atenção das empresas. Muitas delas conseguiram tirar o melhor proveito dessa rede social, utilizando-a para criar brand awareness e fortalecer o relacionamento com os consumidores. Outros, no entanto, caíram na tentação do spamming. Mas não por muito tempo.

Jorge Castanheira, da Wunderman, conta ao Meios e Publicidade o que viu como jurado do Lions Direct. Faz alguns comentários interessantes.

A exclusão de todas as agências concorrentes à conta do Turismo dos Açores ilustra mais uma vez o absurdo deste método de selecção de agências de publicidade em Portugal.

O marketing faz-se de pequenas acções. Com um gesto tão simples (e tão raro) como mandar um email de agradecimento após uma estadia, um hotel pode fazer disparar a propensão do cliente para repetir a experiência.

Depende. Se for como a feita pelo ICAP, em que essa frase é seguida por uma verborragia massacrante, não interessa a ninguém. No Brasil o órgão equivalente anuncia de forma bem mais interessante.

Os 20 anos da Novabase estão a ser também marcados pela renovação completa, pela Hamlet Comunicação de Marketing entre Empresas, da sua revista institucional – a e-motion.

Greve virtual das agências de publicidade na Bélgica contra os concursos de selecção de agência com mais de três participantes.

Drayton Bird descreve o processo errado para escolher uma agência de publicidade ou de marketing directo.