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Categoria: Estratégia
#124 – Sai o funil, entra o labirinto: como satisfazer o cliente onde, quando e como ele quer – com Joana Rabello.
Houve um tempo (diz a lenda) em que fazer marketing era simples. O cliente via a publicidade da marca, ia à loja comprar, e pronto. Hoje, os pontos de contacto são em todo o lado. E o caminho entre o anúncio, a loja física e a digital, a entrega e...
Os 10 mandamentos da fidelidade
Há quem diga que o marketing tem 2 funções. Conquistar clientes. E mantê-los. Por isso, aqui vão 10 sugestões, ou reflexões, ou princípios, como introdução ao vasto assunto da fidelização de clientes.
A IA entra na empresa. O que acontece à cultura?
A adoção da IA em larga escala não implica apenas um tremendo desafio tecnológico e de gestão. É também um desafio identitário e cultural, que afeta o próprio sentido do trabalho e, com ele, a motivação e o envolvimento das organizações. Para a maior parte das empresas, pensar nisto ainda...
#120 – Tornar as empresas mais produtivas – com poesia?! – com Paulo Condessa
As empresas andam preocupadas com as pessoas. Têm Departamentos de Felicidade, investem em Employer Branding e eventos de Team Building. Tudo certíssimo. Mas, para o Paulo Condessa, costuma faltar um ingrediente. O hemisfério direito do cérebro – que ele propõe mobilizar com uma ferramenta pouco habitual nos escritórios: a poesia...
#117 – A biologia come a cultura à sobremesa – com Paulo Finuras
“A cultura come a estratégia ao pequeno almoço”. A frase, atribuída a Peter Drucker, parece estar em voga nos últimos tempos: nunca se falou tanto de cultura nas empresas. Só que, como nos lembra o convidado deste episódio, qualquer cultura tem raízes biológicas. Se queremos entender como agem os humanos,...
#116 – A verdadeira transformação da IA não é tecnológica: é humana – com Luís Paulo Salvado
Protagonista, desde o início, da trajetória de duas das tecnológicas mais importantes do país, Luís Paulo Salvado já esteve no olho do furacão em várias revoluções tecnológicas. Hoje, o Chairman Executivo da Celfocus, Chairman e CEO da Novabase participa daquela que promete mudar ainda mais profundamente a forma como o mundo funciona....
#114 – Dar a cara, ter voz própria, contar histórias: como tornar sexy até os negócios mais chatos – com Martim Mariano
Quando se tem um produto B2B altamente técnico, como torná-lo o herói de histórias interessantes? E, num mercado cada vez mais ruidoso e impessoal, como dar visibilidade a um negócio que à primeira vista parece “chato”? Resolver este desafio, que tira o sono muitos gestores e marketers, é a especialidade...
O seu marketing, o meu micro-ondas: qual funciona melhor?
Há quem espere do marketing o que eu espero do meu microondas. Põem-se lá os inputs certos e ele entrega, de forma previsível, o resultado. Mas será que esse marketing ideal pode existir? E, mesmo que possa, queremos mesmo um marketing que funcione como uma máquina? De uns tempos para...
#112 – Faz a IA ou fazes tu? Como liderar quando o agente faz parte da equipa – com Pedro Aguiar
Quando ouvimos, e ouvimos a cada momento, que a inteligência artificial vai mudar tudo, o que significa esse “tudo”? E, se a mudança é tão avassaladora, como é que nos devemos preparar para ela? São perguntas que hoje estão na cabeça de todos nós, mas que têm ocupado especialmente o nosso convidado deste episódio....
Marca forte: a prioridade que faz falta às empresas B2B
Um estudo recente da agência Dentsu, feito a partir de milhares de entrevistas com profissionais de marketing de todo o mundo, trouxe uma boa notícia: construir marcas fortes tornou-se uma prioridade para as empresas B2B. Já não era sem tempo. Marcas fortes, capazes de fazer diferença em um mundo cada...
