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Etiqueta: Marketing e vendas
#119 – A experiência do cliente: o diferencial decisivo para afastar-se da concorrência – com João Filipe Torneiro
É difícil encontrar uma empresa que não declare pôr o cliente no centro – mas, como clientes, sabemos que raramente é o caso. Ainda bem que há pessoas empenhadas em que essa promessa comece de facto a ser cumprida. Neste episódio, João Filipe Torneiro, Diretor Executivo da DEC Portugal, ensina-nos...
#101 – “Mais do que captar a atenção, queremos construir relação” – com Teresa Lameiras
Decisões de compra de alto valor e alto envolvimento, ciclos de decisão longos e que acontecem em grande parte por canais digitais. Se nesta descrição já reconheceu a típica transação business-to-business, tem toda a razão – mas, neste caso, é da típica compra de um carro que estamos a falar....
Das brigas de casal para o marketing: já ouviu falar em “reactance”?
Eu também nunca tinha ouvido falar. Mas o conceito de “reactance” – “reatância” – é útil não só para entender e evitar algumas discussões lá em casa, mas também para produzir mensagens de marketing que não geram resistências, mas resultados. Foi no Hidden Brain – um podcast sobre comportamento...
#94 – “Na venda automóvel, o primeiro contacto é quase sempre digital” – com Jorge Queirós
O setor automóvel está a passar por transformações profundas e muito rápidas, que exigem dos responsáveis pelo marketing e pelas vendas uma grande capacidade de adaptação. E foi essa capacidade, justamente, que o convidado deste episódio desenvolveu ao longo de uma carreira em que passou por áreas muito diferentes: o...
#88 – “A necessidade de compra é lógica, mas a decisão é emocional.” – com José Carlos Pereira
Não é esquisito? Embora ninguém ponha em causa que o objetivo de qualquer atividade de marketing é gerar vendas, para muitos é possível fazer toda uma carreira na área sem nunca aprofundar o tema das vendas propriamente ditas. Aqui no podcast não queremos alimentar este divórcio. Por isso, desta vez...
#84 – Como (não) vender os seus serviços a um banco – com Nuno Fórneas
As boas e as más práticas das empresas de tecnologia quando tentam vender os seus serviços, na visão de quem já esteve dos dois lados do balcão. O convidado deste episódio de Marketing business-to-business: o podcast tem um percurso muito interessante. Depois de um início de carreira na banca, durante...
#76 – “Implementar tecnologia não faz mudança de mindset” – com Hugo Faria
Para grande parte das empresas B2B – ao contrário das que estão no grande consumo – os temas ligados ao planeamento e compra de media não dizem muito. Como em geral no business-to-business lidamos com audiências muito mais pequenas e direcionadas, os investimentos em espaço publicitário, quando chegam a existir,...
#74 – Localizar em Portugal: Um caso exemplar de venda complexa – com Gonçalo Eiras
O que leva uma empresa industrial no outro lado do mundo a escolher Portugal como a melhor localização para a sua fábrica, em vez de N outros destinos possíveis? O que teve que acontecer antes? Quais são os players e os canais que permitem que se concretizem essas decisões fundamentais...
#73 – Como transformar o “storytelling” em “revenueing” – com Marcos Drummond Borges
Conheci o convidado deste episódio há muitos anos, numa agência de publicidade em que fomos colegas. Muita coisa aconteceu na sua carreira desde então. Hoje o Marcos Drummond Borges é Diretor de Vendas de um grande grupo imobiliário, tem assento no Conselho de Administração de várias empresas e uma rica...
#72 – Mercado de nicho, ticket alto, cliente pouco digital. Como fechar esta venda? – com Maryse Cunha
De uns anos para cá houve uma série de conceitos que começaram a entrar no vocabulário do marketing, especialmente das empresas B2B. Começou-se a falar de inbound marketing, de lead generation e de lead nurturing. E o famoso funil deixou de ser utensílio que temos na cozinha e na garagem...
