#84 – Como (não) vender os seus serviços a um banco – com Nuno Fórneas

As boas e as más práticas das empresas de tecnologia quando tentam vender os seus serviços, na visão de quem já esteve dos dois lados do balcão.

O convidado deste episódio de Marketing business-to-business: o podcast tem um percurso muito interessante.

Depois de um início de carreira na banca, durante muitos anos ajudou tecnológicas como a Novabase ou a Glintt a crescer.

Ao regressar ao setor financeiro, tem a vantagem de uma dupla perspectiva.

Ao fim de anos a vender tecnologia, agora está na posição de comprador.

E, por isso, sabe como ninguém o que funciona e o que nem por isso, na venda desse tipo de serviços.

Mas a experiência do Nuno Fórneas – CIO e membro do board do Banco CTT – não se aplica apenas à venda de tecnologia.

Se o seu negócio é vender qualquer tipo de serviços a empresas, tem tudo a ganhar em ouvir esta conversa.

Quando é que não ficou a ganhar, aliás, ao ouvir o desabafo de um cliente?

Ouça o episódio e descubra:

  • Em que situações a tecnologia piora, em vez de melhorar, a experiência do cliente, e como evitar que seja assim
  • O papel que pode ter o CIO na orientação para um modelo organizacional mais centrado no cliente
  • Quanto pesa a marca na relação de um banco com os seus clientes
  • Com que critérios deve escolher a sua consultora tecnológica para que um projeto corra bem
  • O que uma consultora tecnológica deve fazer (ou evitar fazer) para entrar na shortlist de um potencial cliente
  • O segredo para que a conversa inicial com um comprador de tecnologia corra bem.

 

Sobre o convidado:

Empresas mencionas:

Livros recomendados:

 

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Categorias:
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