Hoje andamos todos a falar de IA e das revoluções que ela promete – como se os proble­mas das revoluções anteriores (a das redes sociais, por exemplo) já estivessem todos resolvidos. Mas não estão – como se percebe neste caso da empresa industrial que decidiu sair do TikTok.  Foi mesmo...

A comunicação B2B tem que ser chata para ser eficaz? Na Hamlet sempre achamos que não – foi isso, aliás, o que nos levou a existir. Mas a comunicação de inúmeras empresas parece provar que a resposta é sim. Por que será? E como se pode evitar, mesmo no business-to-business,...

O que faz com que tantas vezes os seus clientes resistam a adotar um novo produto ou serviço, mesmo percebendo claramente as suas vantagens? Uma observação que fiz sobre o comportamento linguístico dos meus filhos ajuda a responder. Quando ainda mal sabiam andar, os meus filhos desenvolveram uma habilidade que...

A má notícia é que provavelmente não sabe, nem tem como saber. Nos ciclos longos das vendas B2B, é impossível identificar, em cada momento, os 5% de clientes que estão compradores. A boa notícia é que, mesmo com esta incerteza, a sua comunicação B2B pode gerar as leads de que...

Para muitas empresas business-to-business, a pergunta mais difícil é aquela que deveria ser a mais simples: “Mas o que é que vocês fazem afinal?”. Muitas empresas, especialmente em áreas técnicas como o IT, não conseguem responder numa frase. E a sua, consegue? Há algum tempo, um cliente do setor das...

A tarefa mais importante de quem anda no marketing é óbvia: entender as pessoas. A razão de ser do marketing é influenciar comportamentos. Se não perceber como as pessoas se comportam, como as vou influenciar? O facto de essa tarefa ser óbvia, porém, não significa que nós, do marketing, a tenhamos...

Ontem, não sei se reparou, foi um dia cheio de oportunidades. Todos os dias são – tenho a certeza de que sabe disso. E, como sabe disso, todos os dias planeia não deixar escapar nenhuma. Só que ontem, como todos os dias, houve algo que não correu como planeado. Uma...