Escrito antes do Google e do Facebook, o grande mérito de The Anatomy of Buzz, de Emanuel Rosen, é sublinhar a importância de dominar e sistematizar o “word-of-mouth”, em vez de o deixar acontecer ao acaso..

10 passos simples para reativar os seus clientes adormecidos – e assim dar um shot de vitalidade às suas vendas.

Quando falamos em marketing, normalmente estamos a pensar em estratégias para atrair e fidelizar clientes. Mas cada vez mais empresas descobrem que também têm de atrair e fidelizar um outro bem escasso: bons colaboradores. Isto é sentido de forma especialmente aguda nas empresas de tecnologia, e com ainda mais razão...

É daquelas frases que ouvimos todos os dias – especialmente quando estamos a discutir estratégias de comunicação. Ouvimo-la com tanta frequência que já ninguém se atreve a perguntar se é mesmo assim. E se as consequências que tiramos disso – do género: não vamos fazer emails longos, por exemplo –...

  Vivemos num mundo em que publicar conteúdos e chegar a uma audiência já não é privilégio dos media, das grandes empresas – ou sequer dos profissionais de comunicação. Eu, por exemplo, sou um profissional de comunicação. Mas o meu Instagram pessoal é bastante amador. Já o João Kopke (surfista,...

A comunicação B2B tem que ser chata para ser eficaz? Na Hamlet sempre achamos que não – foi isso, aliás, o que nos levou a existir. Mas a comunicação de inúmeras empresas parece provar que a resposta é sim. Por que será? E como se pode evitar, mesmo no business-to-business,...

Já não é de hoje que ter um site é uma necessidade tão básica para uma empresa como ter um nome ou uma sede. Mas, assim como no caso do nome e das instalações, não basta ter um site: tem de ser um bom website, adequado aos seus objetivos e...

Produzir um conteúdo que viraliza – um vídeo baratinho, por exemplo – é o sonho de qualquer responsável de marketing. Gastar uns tostões, ser visto por milhões. Quem não gosta? O problema é que produzir e publicar o vídeo é fácil. Conseguir que seja partilhado pelos tais milhões é que...

O setor automóvel está a passar por transformações profundas e muito rápidas, que exigem dos responsáveis pelo marketing e pelas vendas uma grande capa­cidade de adaptação. E foi essa capacidade, justamente, que o convidado deste episódio desenvolveu ao longo de uma carreira em que passou por áreas muito diferentes: o...

É uma boa pergunta. Que o email é das ferramentas mais eficazes que pode ter no seu marketing eu não tenho a menor dúvida. E explico porquê aqui. Mas, se é assim, por que é que são tão poucas as empresas a usá-lo? Alguns palpites:   1) Não está na...