“Olhar para o consumidor como o centro da atuação”. Ninguém discorda, pois não? Mas, para o Carlos Manuel de Oliveira, só isso já não basta. É preciso olhar para quem compra “como um ser humano”. O que isto quer dizer exatamente? E onde, nessa humanização, entra a tecnologia? É o que vai descobrir neste episódio de Marketing Business-to-Business – o podcast.

No marketing, como noutras disciplinas, há dois tipos de pessoas. As que estão totalmente focadas em pôr as mãos na massa. E as que se dedicam, especialmente na Universidade, a refletir sobre o que se faz, arrumando os conceitos, identificando tendências e direções.

Mas há também o caso mais raro daqueles que se destacam tanto na prática como na teoria. São capazes e exercer funções de marketing nas empresas e ao mesmo tempo de sistematizar e partilhar o seu conhecimento e experiência em livros, aulas ou palestras. É o caso do convidado deste episódio.

O Carlos Manuel de Oliveira parece já ter jogado em todas as posições. Foi Diretor de Marketing do Banco Espírito Santo, presidente da Associação Portuguesa de Profissionais de Marketing, Chairman e CEO da Confederação Europeia de Marketing, e pelo caminho foi publicando uma série de livros que nos ajudam a entender e contextualizar o que fazemos.

No mais recente, Humantech Marketing – o marketing molecular e humano – o Carlos defende que quem deve estar no centro do marketing não é o “consumidor” ou o “cliente” – mas o ser humano. E, nesta conversa, explica-nos a diferença, e o que é que a tecnologia tem a ver com isso.

Ouça o episódio e descubra:

• O que é preciso para tornar o marketing “humano” – e quando é que corre o risco de se desumanizar
• O que é o “marketing molecular” e por que é importante pensar o marketing assim
• Como as empresas portuguesas podem tirar mais partido da tecnologia no seu marketing
• Que barreiras podem dificultar a adoção de tecnologias como a AI nas empresas portuguesas
• Qual papel podem ter as associações empresariais no incentivo à adoção de tecnologias de ponta
• Como responder à necessidade de atualização constante sem perder de vista os princípios fundamentais do marketing.

Sobre o convidado:

• Perfil no LinkedIn
• Canal no Youtube
• Site Humantech Marketing. Marketing Molecular e Humano

Empresas mencionadas:

• APPM – Associação Portuguesa dos Profissionais de Marketing
• Confederação Europeia de Marketing
• Banco Espírito Santo
• Google
• Microsoft
• Meta
• Mastercard
• Instinct
• INature
• Marketing Mania Consulting
• Delta Cafés
• Hotéis Vila Galé
• EDP
• Grupo Nabeiro
• Autoeuropa
• The Navigator Company
• IBM Portugal |
• NVIDIA

Pessoas mencionadas:

• Philip Kotler
• Ricardo Salgado

Podcasts mencionados:

• #51 – “O marketing deve ser uma agência de inovação interna” – com André Zeferino
• #71 – Planear já não é a forma de preparar o futuro – com Luiz Moutinho
• Deixar o Mundo Melhor, de Francisco Pinto Balsemão
• Pergunta Simples, de Jorge Correia

Livros mencionados:

• Humantech Marketing – o marketing molecular e humano, de Carlos Manuel de Oliveira
• Quantum Marketing, de Raja Rajamannar
• Marketing 5.0, de Philip Kotler
• Marketing 6.0, de Philip Kotler
• Revolução no Marketing Mindset, de André Zeferino
• Business Recoded, de Peter Fizk
• Neuromarketing: Ciência, comportamento e mercado, de Luiz Moutinho e Karla Menezes
• Handbook of Advances in Marketing in an Era of Disruptions, Atul Parvatiyar e Rajendra Sisodia
• The Singularity is Near, de Ray Kurzweil

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