Publicar regularmente informação útil sobre a sua especialidade é uma ótima estratégia de marketing.
 
Cria confiança, dá-lhe visibilidade e reputação sem levantar resistências como a publicidade ou outras formas de venda explícita. E, a um custo comparativamente muito mais baixo, resulta: gera leads que depois se convertem em clientes.
 
O problema é que para fazer um marketing baseado em conteúdos é preciso ter… os conteúdos. Produzi-los exige tempo. E tempo, como sabe, é aquela coisa que sempre nos falta.
 
Nós na Hamlet conhecemos bem este drama. Como o resolvemos? Pondo parte do nosso marketing em piloto automático. É algo que você também deveria fazer. Saiba a seguir por onde começar.

Os últimos meses foram complicados para mim. Entre umas semanas fora do país, projetos novos a entrar na Hamlet, algumas questões familiares e uma mudança de casa, não sobraram muitos minutos para alimentar as nossas plataformas de publicação de conteúdos: este blog, a nossa newsletter ou as apresentações e miniguias que vamos editando sobre temas de marketing e comunicação B2B.

Sendo eu o principal produtor deste tipo de conteúdos cá na casa, isto quer dizer que nesse período a nossa comunicação regular com o nosso público-alvo parou? Nem por isso. Mesmo com menos conteúdo novo, continuámos a gerar tráfego para o nosso blog e para o site da Hamlet, a angariar novos seguidores e a oferecer conhecimento útil a quem já nos segue.

Não o conseguiríamos se parte do nosso marketing não estivesse no que chamo de “piloto automático”: um conjunto de mecanismos e ferramentas que se mantêm em funcionamento mesmo quando não lhes podemos dar grande atenção. Veja como se faz:

1. Estabeleça processos para gerar conteúdo novo com alguma facilidade

Embora neste ponto o piloto não seja totalmente automático, podemos falar no automatismo de uma rotina. Na minha experiência, nada é tão poderoso para conseguir resultados constantes como estabelecer procedimentos também constantes, que já não precisam de decisões, discussões internas ou grandes reflexões. É só fazer e pronto.

No caso da produção de conteúdos, definimos uma cadência mínima de posts por semana. Definimos quem os faz (quando não sou eu é o Rui Lourenço, com backups eventuais do Manuel Caetano ou da Vanessa Santos). E, quando há pouco tempo para organizar ideias próprias, definimos o processo para identificar conteúdo alheio de qualidade, que possa ser rapidamente posto online.

Procuramos manter a mesma regularidade na produção dos nossos insights de marketing e comunicação enviados por email (já os subscreveu?) e na alimentação da nossa presença em redes sociais.

Não é que de vez em quando alguma coisa não falhe e que o ritmo às vezes não seja menos regular do que gostaríamos. Mas, em geral, estes processos garantem que nos vamos mantendo visíveis mesmo quando falta o tempo para pensar muito no assunto.

2. Faça render o peixe: rentabilize o conteúdo que já tem

Uma das vantagens de publicar constantemente conteúdos online é que eles não desaparecem depois de publicados. Continuam lá, gerando tráfego para o seu blog e site, trabalhando dia e noite para a sua visibilidade e reputação. Se forem frequentes e relevantes, acabarão por cobrir as palavras-chave que atraem o seu público-alvo.

Mas há uma forma de fazer render ainda mais os seus conteúdos já existentes . Os nossos

amigos anglo-saxões chamam-lhe “repurposing”, que é sempre mais tchan do que dizer “reaproveitamento”. Como a tasca da esquina transforma o bife de hoje no croquete de amanhã, você também pode transformar um post num mini e-book, numa apresentação de slides, num vídeo ou podcast, numa sequência de emails. Uma intervenção num evento ou aquele artigo que publicou na media podem gerar mais um post, e assim por diante.

A vantagem não é só produzir mais com menos trabalho: é principalmente poder chegar a mais gente. Assim como há quem goste de bifes e quem só tenha tempo para um croquete, entre os seus seguidores alguns apreciarão um texto corrido, outros preferem um infográfico ou uma apresentação de slides. Recicle e torne-os todos seus fãs.

3. Não se esqueça dos anzóis

A função  de um marketing baseado em conteúdos é atrair para a sua órbita potenciais clientes – ou, no mínimo,  pessoas que gostem do seu conteúdo e o partilhem, ajudando a divulgar o que você faz. Mas, uma vez que os atraia, é importante mantê-los por perto. Para

isso nada melhor saber quem eles são, ficar com os seus dados, conseguir que o autorizem a manter o contacto.

É por isso que, neste blog, por exemplo, vai encontrar com frequência um convite para que assine a nossa newsletter sobre comunicação de marketing business-to-business. Ou, nos nossos artigos mais dirigidos à comunicação interna e com Recursos Humanos, para subscrever as 6 perguntas e 6 respostas para Criar um plano de Comunicação Interna.

Mesmo quando a falta de tempo obriga a reduzir o ritmo dos novos conteúdos, estes convites continuam a trabalhar em piloto automático, fazendo crescer a lista de contactos que sentem afinidade pelo trabalho da Hamlet. Esta captura permanente de dados é algo que você também deve fazer no seu marketing online.

4. Programe um Autoresponder

Mas o que é que se faz em seguida com todas estas pessoas que se registam? Se o tempo já era escasso para escrever um post ou outro no blog, como é vamos conseguir cultivar este contacto, enviando-lhe com regularidade conteúdo útil e interessante?

Aqui é que entra o autoresponder: mais uma maneira simples de pôr a sua comunicação em piloto automático, rentabilizando, ao mesmo tempo, conteúdo que já produziu.

Um autoresponder é simplesmente uma sequência de emails pré-programada. Se assinar a newsletter da Hamlet hoje, por exemplo, os emails sobre marketing B2B que começará a receber regularmente não são todos criados na altura em que os mandamos. Alguns foram

enviados pela primeira vez há bastante tempo. Como tivemos ótimo feedback (likes, emails de resposta com comentários) e se mantêm atuais, continuamos a mandá-los aos aos nossos novos subscritores.

Assim, além de não privarmos os recém-chegados de informação que outros assinantes acharam interessante, mantemos a frequência de contato – mesmo quando não nos é possível produzir conteúdo novo com a regularidade que gostaríamos.

Um autoresponder também permite dividir um conteúdo mais extenso (como as 6 Perguntas e 6 Respostas para Criar um Plano de Comunicação Interna) em uma sequência. É bom para quem subscreve (não tem que ler tudo de uma vez) e bom para quem publica (cria na audiência o hábito de abrir e interagir com os seus emails).

Como quase todas as empresas, grandes ou pequenas, temos menos recursos do que o necessário para fazer tudo o que gostaríamos. A solução é encontrar formas de rentabilizar  o tempo, e neste aspecto vivemos numa época extraordinária: nunca houve tantas ferramentas para automatizar muito do esforço do marketing.

Faça isso você também. Se precisar de ajuda, fale com a Hamlet.

Jayme Kopke

da Hamlet