#94 – “Na venda automóvel, o primeiro contacto é quase sempre digital” – com Jorge Queirós
O setor automóvel está a passar por transformações profundas e muito rápidas, que exigem dos responsáveis pelo marketing e pelas vendas uma grande capacidade de adaptação. E foi essa capacidade, justamente, que o convidado deste episódio desenvolveu ao longo de uma carreira em que passou por áreas muito diferentes: o jornalismo, a publicidade, o marketing desportivo e, finalmente, a distribuição automóvel.
Nesta conversa, o Jorge Queirós fala-nos dos enormes desafios de um setor em convulsão, e explica-nos como, enquanto diretor de marketing da Cardan, os está a superar.
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Ouça o episódio e descubra:
- Onde encontrar inspiração quando precisa desbravar uma área de negócio que não conhece
- Quais são as vantagens de passar por vários setores diferentes ao longo da carreira
- Que desafios a transição energética traz para o marketing automóvel, para o processo de venda e para o próprio negócio
- Como as forças de vendas se devem adaptar para responder aos desafios dessa transição
- O que torna o digital, hoje, o canal mais crítico para a venda automóvel, e como ele se articula com a experiência presencial
- O que torna a comunicação através das redes sociais especialmente desafiante no caso do setor automóvel
- Quais são as estratégias específicas para a venda às empresas no setor automóvel
Com base na transcrição deste episódio, pedimos ao ChatGPT que nos fizesse um resumo da conversa, que pode ler a seguir.
Estratégias e perspectivas no setor automóvel
Durante esta conversa com Jorge Queirós, rica e cheia de insights, exploraram-se temas como o papel das marcas no setor automóvel, os desafios de equilibrar estratégias digitais e de branding, e as lições valiosas que o marketing B2B pode oferecer.
O valor das marcas no setor automóvel
Queirós destacou a importância das marcas no processo de decisão do consumidor. Trabalhar com marcas de renome é essencial para garantir confiança e atratividade, mas ele também frisou que a Cardan, enquanto marca própria, é um ativo valiosíssimo. Com mais de 55 anos de história, a Cardan construiu um legado baseado na confiança e proximidade com os clientes. No contexto B2B, essa reputação é fundamental para consolidar parcerias e expandir sua atuação como distribuidor, concessionário e reparador autorizado.
Estratégias digitais e branding no marketing B2B
Um dos pontos altos da conversa foi a discussão sobre como as estratégias digitais estão moldando o marketing B2B no setor automóvel. Hoje, o comprador inicia sua jornada online, pesquisando e comparando opções antes de visitar concessionários. Nesse cenário, Queirós enfatizou a necessidade de criar campanhas digitais altamente segmentadas e focadas em captar leads nas fases iniciais do funil de vendas.
No entanto, ele reconheceu o desafio de equilibrar essa abordagem orientada por resultados mensuráveis com a construção de marca. No caso da Cardan, embora a visibilidade inicial recaia sobre as marcas automóveis que representa, o esforço contínuo é para fortalecer a marca própria como sinônimo de confiança e expertise em mobilidade. “Na dimensão do pós-venda, a marca Cardan ganha mais vida e visibilidade, sempre apoiada pelas marcas que representamos”, destacou.
Comunicação multimarca e especialização
No marketing B2B, a Cardan adota uma estratégia de “guarda-chuva”, posicionando-se como especialista em soluções de mobilidade enquanto destaca as marcas associadas. Essa abordagem permite que a empresa transmita credibilidade e amplie sua relevância tanto para parceiros quanto para clientes empresariais. É uma estratégia que combina a força das marcas globais com a singularidade da atuação local, gerando valor em cada interação.
Recomendações e inspirações
Ao final do episódio, Jorge Queirós compartilhou recomendações de conteúdos inspiradores. Entre elas, a série “Valley of The Boom”, que explora o boom do Vale do Silício na década de 1990, e o filme “The Founder”, uma aula de marketing sobre a criação do império McDonald’s. Ele também aproveitou para promover o seu próprio podcast, “Sobre Tudo e Sobre Marketing”, como um compromisso de compartilhar mais insights no futuro.
Reflexões finais
A conversa com Jorge Queirós reforça a importância do marketing B2B na construção de marcas fortes e na adaptação às mudanças digitais. O equilíbrio entre estratégias de branding e performance, especialmente em setores competitivos como o automóvel, exige visão, consistência e foco na criação de valor a longo prazo.
Sobre o convidado:
Instituições mencionadas:
- IPAM: Marketing Business School
- Associação Nacional de Jovens Empresários (ANJE)
- Moreirense FC
- SL Benfica
- Sporting CP
- Premier League
- NBA
Empresas mencionadas:
Media mencionado:
Podcast recomendado:
Série e filme recomendados:
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