Artigo redigido pelo ChatGPT a partir do conteúdo do vídeo acima.

Por que dar voz aos colaboradores da sua empresa nas redes sociais é a melhor estratégia

Na comunicação empresarial moderna, especialmente em plataformas como o LinkedIn, surge uma questão frequente: a empresa deve comunicar diretamente em seu próprio nome ou dar voz aos seus colaboradores para representarem a marca?

Embora ambas as abordagens tenham os seus méritos, há um argumento forte a favor de permitir que os colaboradores e líderes da organização sejam os porta-vozes da marca. Esta estratégia não só aproxima a empresa do público como também reforça a autenticidade e a confiança, elementos essenciais em qualquer relação profissional.

Empresas são feitas de pessoas, e pessoas comunicam com pessoas

No mundo corporativo, as relações de confiança não se formam entre empresas como entidades abstratas. São sempre pessoas que conquistam a confiança de outras pessoas. Quando um cliente confia numa organização, na verdade, ele confia em alguém dentro dessa organização — um rosto, uma voz, uma pessoa real.

Este fator humano é especialmente relevante nas redes sociais. Publicar conteúdos em nome de um colaborador ou líder, em vez de uma comunicação institucional, ajuda a construir laços pessoais de confiança. E a confiança pessoal é o alicerce de qualquer relação duradoura, tanto no contexto empresarial quanto na esfera individual.

Marcas tentam ser pessoas, mas pessoas já o são

Uma marca, por definição, é uma construção. É uma personagem de ficção que procura ter identidade, personalidade e valores. As marcas esforçam-se para se humanizar, mas, inevitavelmente, nunca deixam de ser fictícias.

Por outro lado, os colaboradores são “the real thing” — autênticos e genuínos. Quando eles comunicam personificando os valores, as crenças e o estilo da empresa, a marca ganha vida de uma forma que nenhuma comunicação institucional consegue alcançar. Ao humanizar a marca, a empresa torna-se mais acessível, autêntica e relevante.

Redes sociais conectam pessoas, não empresas

É essencial lembrar o propósito principal das redes sociais: conectar pessoas. Embora as empresas estejam presentes nessas plataformas, o público está lá, sobretudo, para interagir com outras pessoas.

Os conteúdos publicados por colaboradores cumprem exatamente essa função, criando ligações entre profissionais e tornando a comunicação mais significativa.

Autenticidade é o que aproxima as pessoas

Outro benefício de dar voz aos colaboradores é a autenticidade que isso traz à comunicação. Pequenas imperfeições — uma gaguez, uma voz menos polida ou hesitações — não são falhas, mas sim reflexos de humanidade. E é essa humanidade que aproxima as pessoas.

Num mundo saturado de comunicações genéricas e formatadas, a autenticidade destaca-se como um diferencial competitivo.

A simplicidade e a eficácia da comunicação personalizada

Dar voz aos colaboradores e líderes nunca foi tão simples. Com os recursos tecnológicos disponíveis, como os telemóveis com câmaras de alta qualidade, criar conteúdos autênticos e envolventes tornou-se acessível e económico.

Além disso, esta abordagem é uma oportunidade para evidenciar o talento interno da empresa. Os colaboradores não só partilham os seus conhecimentos como reforçam a credibilidade da organização perante o mercado.

Apoiar os colaboradores é fortalecer a marca

Permitir que os colaboradores representem a empresa nas redes sociais não é apenas uma questão de estratégia de comunicação, mas também um investimento no fortalecimento da marca. Quando os profissionais falam em nome da organização, transmitem os valores e a cultura da empresa de forma genuína, construindo uma marca mais humana e próxima.

E se este processo parecer desafiante, conte com parceiros especializados para apoiar a sua estratégia de comunicação, como a Hamlet. Estamos aqui para ajudar a transformar a forma como a sua empresa comunica e se conecta no mundo business-to-business.