#116 – A verdadeira transformação da IA não é tecnológica: é humana – com Luís Paulo Salvado
Protagonista, desde o início, da trajetória de duas das tecnológicas mais importantes do país, Luís Paulo Salvado já esteve no olho do furacão em várias revoluções tecnológicas. Hoje, o Chairman Executivo da Celfocus, Chairman e CEO da Novabase participa daquela que promete mudar ainda mais profundamente a forma como o mundo funciona. É sobre esta transformação, e não só, que conversamos neste episódio.
Quando se fala de tecnologia em Portugal, Novabase e Celfocus são nomes incontornáveis. A primeira foi central, nas últimas décadas, na integração do país à economia digital. Já a Celfocus, nascida em uma parceria com a Vodafone, mas hoje 100% Novabase, é também um impressionante caso de sucesso.
Atua em mais de 25 países e ajuda algumas das maiores empresas do mundo a operarem a transformação que está na ordem do dia: combinar a criatividade humana com a Inteligência Artificial para dar um salto gigante na produtividade e nos resultados.
Que impacto a Inteligência Artificial já está a ter, o que falta para esse impacto ser ainda maior? De que forma a IA vai obrigar a que todos nós sejamos, de alguma forma, líderes? E quais os desafios, para uma empresa portuguesa, de competir com os peixes graúdos do mercado global?
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Oiça o episódio e descubra:
- A estratégia para evitar a estagnação corporativa e impedir que a atual transformação digital se torne numa oportunidade perdida
- Qual é o principal risco no processo de adoção da IA
- Como usar a cultura interna e o desafio técnico para atrair e reter o talento mais disputado no mercado
- O caminho para uma empresa Portugesa conseguir competir de igual para igual com os gigantes do mercado global
- Como antecipar as mudanças profundas que a Inteligência Artificial vai impor à sua organização e que o mercado ainda ignora
- Os passos críticos para preparar a estrutura da sua empresa e absorver inovação a um ritmo acelerado sem colocar em risco a operação
Com base na transcrição deste episódio, pedimos à AI que nos fizesse um resumo da conversa, que pode ler a seguir.
A fase de instalação da Inteligência Artificial e a curva de retorno
Baseando-se no modelo da economista Carlota Perez, Luís Paulo Salvado explica que o mercado global da IA está na “fase de instalação”, focada no investimento estrutural. O verdadeiro retorno financeiro chegará na “fase de difusão”, quando as empresas reorganizarem de facto os seus processos para escalar a tecnologia já instalada.
Competências do futuro e a valorização do talento humano
Com a IA a executar as tarefas repetitivas, o foco das equipas passa a ser saber fazer as perguntas certas aos modelos. Apoiado num estudo do MIT, Luís destaca seis atributos exclusivos que as máquinas não replicam: Empatia, Presença, Juízo, Ética, Criatividade e Esperança. O avanço tecnológico torna as características humanas no ativo corporativo mais valioso.
O método de especialização extrema para competir à escala global
Para competir com gigantes globais, a estratégia da Novabase e Celfocus assenta num foco cirúrgico: cruzar um domínio técnico profundo com um conhecimento altamente especializado do setor do cliente. Esta união, reforçada por uma cultura de execução, permite vencer no terreno onde os concorrentes generalistas falham na implementação.
Sobre o Convidado:
Livros recomendados:
Reinventing Organizations – Frederic Laloux
The War for Talent – McKinsey (Ed Michaels, Helen Handfield-Jones, Beth Axelrod)
Pessoas mencionadas:
Séneca (filósofo romano)
Carlota Perez (Economista e Investigadora)
Robert Kegan (Psicólogo de Harvard)
Jean Piaget (Psicólogo)
Marc Andreessen (Empreendedor e Investidor)
Empresas e Marcas mencionadas:
