O que faz uma acção de comunicação funcionar

Podem ser muitas coisas. Mas ajuda se ela for feita no momento em que há máxima sensibilidade do público-alvo para a mensagem, e, ao mesmo tempo, mínima expectativa de a receber. Ou seja, se for ao mesmo tempo muito relevante e muito inesperada.

Ao contrário do que pensa muita gente boa, especialmente entre os anunciantes, não é necessário que a comunicação de marketing seja “positiva” ou “agradável”. Às vezes é precisamente o contrário que vai funcionar. Como demonstra este trabalho brilhante da Ogilvy de São Paulo.


Jayme Kopke

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